Como NÃO trabalhar com um designer

Com base no que o design é, no que pode fazer e modificar, podemos pensar rapidamente em suas infinitas aplicações, seja em produtos físicos, digitais, serviços, estratégias e como matéria-prima para gerar quebras de paradigmas empresariais. O modo de pensar do designer, que ficou popular como design thinking, tá no radar de autores de livros e escritórios de inovação desde 2008, embora o designer já pense como designer desde que o design é design, né? Ou existe design sem thinking?

De todo modo, mesmo com tantas possibilidades, não permitir que um designer trabalhe como se deve pode trazer muitos problemas para o projeto e além, claro, para a equipe. Infelizmente isso acontece com muito mais frequência do que deveria.

Afinal, então, como não trabalhar com um designer?

Não envolver o designer desde o início

Entregar o trabalho para o designer ou a equipe de designers com todas as decisões tomadas é bastante desestimulante. Quanto mais um profissional de design sabe sobre o projeto, mais ele pode colaborar e melhor desenvolver seu trabalho. Claro, não me refiro a deixar o designer tomar todas as decisões sobre todos os projetos de toda a empresa, longe disso. Quanto antes um designer se envolver, mais adequadas e profundas serão as soluções encontradas para os problemas do projeto.

Trazer soluções e não problemas

Se a solução estiver decidida, não precisa do trabalho de nenhum designer. O que os designers fazem é achar as soluções, as mais adequadas. Chegar com soluções no lugar de problemas é como contratar um motorista particular, deixá-lo no banco de trás e guiar a viagem toda. Por parte da empresa, é dinheiro jogado no lixo. Por parte do designer, é um balde de água fria.

Iniciar projetos antes das definições

Claro que a ansiedade de começar um projeto pode entrar em cena, mas ela deve ser controlada. Sem as especificações não há projeto. Sem os textos corretos não se faz a capa do livro, sem as dimensões corretas não se faz a embalagem, sem a quantidade de interfaces não se faz um cronograma. Sem definições não se trabalha.

Usar apenas números como base de tomada de decisão

A criatividade e, embora não tenha gostado de usar essa seguinte palavra, a inovação, funciona e pode ser potencializada se estiver equilibrada entre duas forças: o pensamento dedutivo e o pensamento indutivo.

Optar apenas pelo pensamento dedutivo, seguro, determina trabalhar baseado em números de pesquisas qualitativas, que atendam ao status quo, e total apego ao que foi previamente testado e aprovado. A chance de inovar utilizando somente o pensamento dedutivo se torna rara, pois a aplicação é feita para evitar opções experimentais e que podem causar erros. Já o pensamento indutivo é o formato que permite inovar mais rapidamente; entretanto, o uso exclusivo da indução representa uma decisão de alto risco, pois ocorre sem um formato estudado e sem método, o que acarreta em alta dificuldade de crescimento e longevidade do produto ou serviço em questão. Para Roger Martin (2010), o designer deve saber o momento de utilizar o pensamento indutivo para gerar inovação e solucionar problemas, e o dedutivo para criar métodos, ambos em equilíbrio.

Tratar referências como “o certo”

Todos deveriam saber utilizar as referências como… REFERÊNCIAS. Se for pra fazer igual, copiar descaradamente, não vale a pena ter um designer pra isso. Algum técnico que saiba operar bem as ferramentas ou os programas de computador necessários para a execução pode ser mais útil e custar bem menos.

Interferir no processo criativo

Muita coisa ocorre durante o processo criativo individual. É um momento peculiar, individual. Nele são realizadas sucessões de testes, de erros, gerando bastante aprendizado. Todas essas etapas (e outras, quem sabe) são necessárias e, quando interrompidas ou tolhidas, parte da solução pode atrasar pra ser encontrada ou sumir de vez.

Importante: uso, em cada um dos tópicos, a palavra empresa para simbolizar o demandante ou o contratante do trabalho, que pode ser a empresa que emprega o designer, um fornecedor, uma produtora, etc.

A ideia é que essa postagem seja viva, atualizada, sempre que outros tópicos surgirem.

E contigo? Quais são as melhores maneiras para NÃO trabalhar junto?


Referências bibliográficas

MARTIN, Roger. Design de negócios: por que o Design Thinking se tornará a próxima vantagem competitiva dos negócios e como se beneficiar disso. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.

O belo e o útil, por Paul Rand

O design gráfico –

que supre necessidades estéticas, obedece às leis da forma
e às exigências do espaço bidimensional;
que fala na língua das semióticas, das letras sem serifa e da geometria;
que abstrai, transforma, traduz,
gira, dilata, repete, espelha,
agrupa e reagrupa –
não será bom
se não tiver nada a dizer

O design gráfico –

que evoca as simetrias de Vitrúvio,
a simetria dinâmica de Hambridge,
a assimetria de Mondrian;
que tem uma boa gestalt;
que é gerado pela intuição ou pelo computador,
pela invenção ou por um sistema de coordenadas –
não está bom
se não atuar
como instrumento
a serviço da comunicação

Texto retirado do livro Pensamentos Sobre Design, de Paul Rand

Referências bibliográficas

RAND, Paul. Pensamentos sobre design. São Paulo: Martins Fontes, 2015

O que é design?

Reuni respostas em livros pra essa pergunta, talvez a mais debatida e menos respondida nos cursos de design. Junto das definições, em alguns casos, se torna necessário citar também a origem histórica do termo, para contextualizar melhor as definições.

O que é design? Por Alexandre Wollner

O pioneiro do design no Brasil definiu design no livro “Textos Recentes e Escritos Históricos“, das Edições Rosari, página 91:

“Uma definição de design… É muito difícil, porque a evolução da linguagem, dos elementos técnicos é tão rápida que se fala de uma coisa hoje e ela é diferente amanhã. Mas a gente pode dizer que é dimensionar uma estrutura onde todos os elementos visuais nos vários meios de comunicação visual. Não é só fazer uma marquinha sem se preocupar com o comportamento que essa marca vai ter em todo o contexto, não só da indústria, mas também da comunicação visual. Ela precisa estar baseada em toda uma estruturação e prever aplicações bastante coerentes. Essa  é a proposta do design, que não está preocupado com a estética, mas com a função, com materiais, com a ergonomia visual, com aplicações planas e não planas. Deve saber, por exemplo, como uma embalagem redonda se comporta, como ela pode ser fragmentada e como a públicidade vai ser usada dentro dessa estrutura. Um trabalho de design gráfico deve durar no mínimo vinte a trinta anos, Um logotipo não perde a atualidade, e a potencialidade está em torno desse sinal, desse elemento”.

Já no livro+DVD da Cosac NaifyAlexandre Wollner e a formação do design moderno no Brasil” (leia o post) tem um capítulo guardado só pra essa questão. O video do Vimeo (abre em uma nova janela)  é desse DVD, cedido gentilmente pela sua produtora, a Tecnopop (www.tecnopop.com.br)

O que é design? Por Beat Schneider

O professor de história da cultura e do design define design em sua obra “Design – Uma Introdução. O design no contexto social, cultural e econômico” (2010), página 197, da Editora Blücher:

“Design é a visualização criativa e sistemática dos processos de interação e das mensagens de diferentes atores sociais; é a visualização criativa e sistemática das diferentes funções de objetos de uso e sua adequação às necessidades dos usuários ou aos efeitos sobre os receptores”.

Com o processo de industrialização no século XIX, as construções apareciam em velocidade assombrosa: surgiam escolas, fábricas, lojas, edifícios de parlamento, hospitais, estradas de ferro, hotéis etc. Descobrir como utilizar novos materiais para suprir toda essa demanda era essencial, assim como criar processos mais eficazes. Os engenheiros da época foram os responsáveis por introduzir nos projetos ferro fundido, vidro, aço e concreto, sendo, por isso, considerados – e não os arquitetos – os primeiros designers (SCHNEIDER, 2010, p. 19).

O que é design? Por Helena Katz

Do capítulo Corpo, design e evolução, no livro Disegno. Desenho. Desígnio, da Editora Senac:

“Design é a organização das partes de um todo, de um modo que os componentes produzam o que foi planejado. Só que esse arranjo é sempre improvável, seja o design de algo extraordinário ou não. E isso ocorre porque o número de modos pelos quais as partes podem ser combinadas é excessivo. Cada arranjo não passa de uma quantidade enorme de possibilidades. Ou seja, cada arranjo realizado é tão improvável quanto todos os outros, não realizados.”

O que é design? Por Mônica Moura

Na página 118 do livro “Faces do Design” (leia o post) das Edições Rosari, a designer, artista plástica, mestre e doutora Mônica Moura define:

“Design significa ter e desenvolver um plano, um projeto, significa designar. É trabalhar com a intenção, com o cenário futuro, executando a concepção e o planejamento daquilo que virá a existir. Criar, desenvolver, implantar um projeto – o design – significa pesquisar e trabalhar com referências culturais e estéticas, com o conceito da proposta. É lidar com a forma, com o feitio, com a configuração, a elaboração, o desenvolvimento e o acompanhamento do projeto”

O que é design? Por Rafael Cardoso

De acordo com Cardoso, em Uma Introdução à História do Design (2008), Editora Blucher, “[…] a origem mais remota da palavra [design] está no latim designare, verbo que abrange ambos os sentidos, o de designar e o de desenhar”. Na mesma obra, Rafael Cardoso, o design é consequência de três processos globais históricos interligados, que ocorreram entre os séculos XIX e XX:

  • a industrialização, que precisava reorganizar como os produtos seriam comercializados a fim de atender mais consumidores e ganhar variedade de escolhas;
  • a urbanização moderna, responsável por adequar as grandes metrópoles às grandes concentrações populacionais;
  • a globalização, que integra a comunicação com redes de transporte e com o comércio e possui sistema financeiro e jurídico para regular todo o seu funcionamento.

Cada um dos três processos precisou organizar diversos fatores díspares, como fábricas, pessoas, veículos, leis, tratados etc. O termo design ganhou, de maneira ampla, possibilidades de preencher os espaços entre cada um desses fatores (CARDOSO, 2008, p. 22-23).

O que é design? Por Vilém Flusser

Em “O mundo codificado“, da Cosac Naify , o autor define primeiro a palavra design como verbo e substantivo, na páigna 181:

“Em inglês a palavra design funciona como substantivo e verbo (circunstância que caracteriza muito bem o espírito da língua inglesa). Como substantivo significa entre outras coisas: ‘propósito’, ‘plano’, ‘intenção’, ‘meta’, ‘esquema malígno’, ‘conspiração’, ‘forma’, ‘estrutura básica’, e todos esses significados estão relacionados a ‘astúcia’ e a ‘fraude’. Na situação de verbo – to design – significa, entre outras coisas ‘tramar algo’, ‘simular’, ‘projetar’, ‘esquematizar’, ‘configurar’, ‘proceder de modo estratégico’. A palavra é de origem latina e contem em si o termo signum, que significa o mesmo que a palavra alemã Zeichen (‘signo’, ‘desenho’). (…) ”

Depois, Flusser explica o que se tornou o vocábulo design, na página 184:

“(…) design significa aproximadamente aquele lugar em que arte e técnica (e, conseqüentemente, pensamentos, valorativo científico) caminham juntas, com pesos equivalente, tornando possível uma nova forma de cultura”

O que é design? Por Lucy Niemeyer

O livro da Editora 2ABDesign no Brasil: Origens e instalação” tem um capítulo só pra origem e significado do termo design. Na introdução do capítulo a Doutora Anamaria de Moraes cita a própria Lucy definindo design:

“(…) ao longo do tempo o design tem sido entendido segundo três tipos distintos de prática e conhecimento. No primeiro o design é visto como atividade artiística, em que é valorizado no profissional o seu compromisso com artífice, com a fruição do uso. No segundo entende-se que o design como um invento, um planejamento em que o designer tem compromisso prioritário com a produtividade do processo de fabricação e com a atualização tecnológica. Finalmente, no terceiro aparece o design como coordenação, onde o designer tem a função de integrar os aportes de diferentes especialistas, desde a especificação de matéria-prima, passando pela produção à utilização e ao destino final do produto. Neste caso a interdisciplinaridade é a tônica. (…) estes conceitos tanto se sucederam como coexistiram, criando uma tensão entre as diferentes tendências simultâneas.”

O que é design? Por John Heskett

Citado por Dan Saffer, no livro Designing for Interaction – Creating Smart Applications And Clever Devices, editora New Riders, página 6:

“Design is to design a design to produce a design”*

* Pela brincadeira e pelo trocadilho com o termo design, eu não poderia traduzir essa definição para não perder o sentido

O que é design? Pelo Dicionário Michaelis

(dizáin) sm (ingl)
1 Concepção de um projeto ou modelo; planejamento.
2 O produto deste planejamento.

O que é design? Pelo Dicionário Houaiss

Rubrica: desenho industrial.
1. a concepção de um produto (máquina, utensílio, mobiliário, embalagem, publicação etc.), esp. no que se refere à sua forma física e funcionalidade
2. Derivação: por metonímia.
o produto desta concepção
3. Derivação: por extensão de sentido (da acp. 1).
m.q. desenho industrial
4. Derivação: por extensão de sentido.
m.q. desenho-de-produto
5. Derivação: por extensão de sentido.
m.q. programação visual
6. Derivação: por extensão de sentido.
m.q. desenho (‘forma do ponto de vista estético e utilitário’ e ‘representação de objetos executada para fins científicos, técnicos, industriais, ornamentais’)

Locuções
d. gráfico
Rubrica: desenho industrial, artes gráficas.
conjunto de técnicas e de concepções estéticas aplicadas à representação visual de uma idéia ou mensagem, criação de logotipos, ícones, sistemas de identidade visual, vinhetas para televisão, projeto gráfico de publicações impressas etc.

Etimologia
ing. design (1588) ‘intenção, propósito, arranjo de elementos ou detalhes num dado padrão artístico’, do lat. designáre ‘marcar, indicar’, através do fr. désigner ‘designar, desenhar’; ver sign-

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A intenção é sempre atualizar esse post com as definições que cruzarem meu caminho. Mas me diga, você tem alguma definição pra o que é design? Discorda de alguma das que eu selecionei? Então deixa nos comentários! 🙂

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Misturando café com Design

Quando cheguei à empresa, muitos desafios me aguardavam, mas um deles era o mais desafiador: fazer a empresa (toda) entender o que a equipe de Design fazia. Como explicar o que era possível ser feito pela minha área sem que houvesse reuniões, apresentações formais ou qualquer outra formalidade? A solução veio, com café. E foi bem eficaz.

Quase toda grande empresa tem máquinas de café, dessas que a gente usa pra sair da mesa e desopilar os pensamentos. O café dessas máquinas, claro, não serve para ser um café de verdade. Serve pra pausa, para encontrar outros funcionários, para se preparar para o próximo trabalho. E foi nessa brecha que eu agi: na primeira semana de trabalho, levei uma garrafa térmica, café em grão, um moedor elétrico, coador e filtros de papel. Fiz café na minha mesa, as pessoas olhavam com cara de “hein?” e o cheiro tomava conta de parte das baias. Minha equipe foi convidada a pegar café (claro, todos pegaram) e os que olhavam eram convidados também. Alguns se aproximaram, pegaram um copinho. Eu repetia esse procedimento pelas 10:00 e pelas 16:00. Aos poucos mais gente ia pegar meu café. A “armadilha” estava preparada.

Um belo dia, preparei fluxos de navegação de aplicativos Android e iOS, imprimi cada interface numa folha A4 e grudei todos, ordenados, na parede exatamente ao lado de onde eu sentava – e preparava o café. E chegou a hora: café pronto, logo chegaram os primeiros bebedores. As perguntas tão breve quanto se pode, vieram: “o que é isso?”, “vocês que fazem isso?”, “aqui vocês também estudam como o aplicativo é usado?”, “pra que serve isso?” e tantas outras. Tão informal quanto o café, eram dadas explicações. O primeiro e mais significativo passo foi dado. Depois foi só seguir 😉

E você? Já se deparou com esse tipo de desafio? Como procedeu?

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